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No último sábado, 15 de fevereiro, Joanna, da filial de Shenzhen da TalkingChina Translation, participou de um evento presencial para cerca de 50 pessoas em Futian, com o tema "Como os empreendedores podem aprimorar suas habilidades de comunicação intercultural na onda da globalização". Segue abaixo um breve resumo do evento.
Como os empreendedores podem aprimorar suas habilidades de comunicação intercultural em meio à onda de globalização? A linguagem é um componente importante e um veículo de cultura. Como membro do setor de serviços linguísticos, é importante observar o que os empreendedores e profissionais de Shenzhen que estão se mudando para o exterior pensam e fazem.
Sandy Kong nasceu na China continental e cresceu e estudou em Hong Kong. Desde seu primeiro estágio de férias no Vale do Silício até a gestão de funcionários filipinos nos estágios iniciais do empreendedorismo, e agora responsável por produtos de notebooks com inteligência artificial há 10 anos, ela compartilhou diversas experiências de comunicação intercultural:
Além das diferenças objetivas, como fuso horário e cultura local, que precisam ser superadas,
1. O contato pessoal é a melhor forma de se comunicar com pessoas de qualquer cultura;
2. Atitude profissional - Independentemente do produto ou serviço ou da fase em que se encontra, mantenha sempre uma atitude profissional;
3. Construindo confiança: A maneira mais rápida é por meio das mídias sociais, como usuários estrangeiros que utilizam o LinkedIn. Se ambas as partes tiverem amigos em comum ou se o nosso serviço tiver recomendações, elas rapidamente conquistarão a confiança de outras pessoas;
4. Se surgirem mal-entendidos durante a comunicação, a solução é manter a mente aberta, colocar-se no lugar do outro, comunicar-se ativamente e, principalmente, não presumir nada a respeito. É melhor ser direto.
Yingdao é uma ferramenta para melhorar a eficiência das operações internacionais de empresas. Sua gerente regional para o sul da China, Su Fang, com 16 anos de experiência em vendas, compartilhou que, ao lidar com diferentes públicos-alvo, o suporte cultural da empresa funciona como um farol.
Cecilia, da Lukeson Intelligence, mencionou que sua experiência de intercâmbio aumentou sua confiança e capacidade de expandir seus negócios no exterior, algo que ela inicialmente fazia de forma introvertida. Clientes de diferentes regiões tendem a ter estilos de comunicação distintos. Por exemplo, clientes europeus costumam conhecer a empresa e os produtos por meio do site oficial e, em seguida, decidem se desejam entrar em contato, enquanto clientes asiáticos tendem a preferir a comunicação direta.
Após a partilha de experiências com os convidados, a sessão no salão foi dividida em três grupos, permitindo uma comunicação mais presencial.
É um prazer conhecer um grupo de jovens, incluindo estudantes de pós-graduação em inglês da Universidade de Shenzhen, pesquisadores da indústria que planejam expandir para o mercado vietnamita, fundadores de programas de intercâmbio acadêmico voltados para o Oriente Médio, entusiastas de idiomas que gostam de trabalhar no setor de pagamentos internacionais e começaram a aprender espanhol por conta própria, e muitos outros. Todos concordam que, embora na era da IA a evolução tecnológica seja rápida e aparentemente onipotente, no que diz respeito aos intercâmbios linguísticos e culturais, todos almejam ter mais força do que serem completamente limitados pela IA. Cada um precisa refletir sobre em qual nicho de mercado pode se inserir.
Horário da postagem: 25 de fevereiro de 2025