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No último sábado, 15 de fevereiro, Joanna, da TalkingChina Translation, filial de Shenzhen, participou de um evento presencial para cerca de 50 pessoas em Futian, com o tema "Como empreendedores podem aprimorar suas habilidades de comunicação intercultural na onda da globalização". A seguir, um breve resumo do evento.
Como os empreendedores podem aprimorar suas habilidades de comunicação intercultural em meio à onda de globalização? O idioma é um componente importante e um veículo para a cultura. Como membro do setor de serviços linguísticos, é importante observar o que pensam e fazem os empreendedores ou profissionais de Shenzhen que estão migrando para o exterior.
Sandy Kong nasceu na China continental e, mais tarde, cresceu e estudou em Hong Kong. Desde seu primeiro estágio de férias no Vale do Silício até a gestão de funcionários filipinos nos estágios iniciais do empreendedorismo, e agora responsável por produtos de notebooks de IA há 10 anos, ela compartilhou diversas experiências de comunicação intercultural:
Além das diferenças objetivas, como a diferença de fuso horário e a cultura local que precisam ser superadas,
1. O contato pessoal é a melhor maneira de se comunicar com pessoas de qualquer cultura;
2. Atitude profissional - Independentemente do produto ou serviço ou do estágio em que ele esteja, mantenha sempre uma atitude profissional;
3. Construindo confiança: A maneira mais rápida é por meio das mídias sociais, como usuários estrangeiros que usam o LinkedIn. Se ambas as partes tiverem amigos em comum ou se nosso serviço tiver recomendações, elas ganharão rapidamente a confiança dos outros;
4. Se surgirem mal-entendidos durante a comunicação, a solução é manter a mente aberta, colocar-se no lugar do outro, comunicar-se ativamente e, principalmente, não presumir o que os outros pensam. É melhor ser direto.
A Yingdao é uma ferramenta para melhorar a eficiência das operações empresariais no exterior. Seu gerente regional para o Sul da China, Su Fang, com 16 anos de experiência em vendas, compartilhou que, ao lidar com diferentes clientes-alvo, o suporte cultural da empresa serve como um farol.
Cecilia, da Lukeson Intelligence, mencionou que sua experiência de estudo no exterior aumentou sua confiança e capacidade de expandir seus negócios no exterior, que eram originalmente introvertidos. Clientes em diferentes regiões tendem a ter estilos de comunicação diferentes. Por exemplo, clientes europeus aprendem sobre a empresa e os produtos por meio do site oficial e então decidem se desejam consultá-los, enquanto clientes asiáticos tendem a preferir a comunicação direta.
Após a troca de experiências entre os convidados, a sessão no salão foi dividida em três grupos, permitindo uma comunicação mais presencial.
É um prazer conhecer um grupo de jovens, incluindo estudantes de pós-graduação em inglês da Universidade de Shenzhen, pesquisadores da indústria que planejam expandir para o mercado vietnamita, fundadores de viagens de estudo voltadas para o Oriente Médio, entusiastas de idiomas que gostam de trabalhar no setor de pagamentos internacionais e que começaram a aprender espanhol por conta própria, e muito mais. Todos pensam que, embora na era da IA a iteração tecnológica seja rápida e aparentemente onipotente, nas trocas linguísticas e culturais todos esperam ter mais força em vez de serem completamente limitados pela IA. Todos precisam pensar em qual nicho de mercado podem ocupar um lugar.
Horário da publicação: 25 de fevereiro de 2025